🎉 Nieuwe website live! Problemen? Bel 035-2011720 of mail info@brikl.nl.
Klantenservice

Veelgestelde vragen.

Antwoord op de vragen die we het vaakst krijgen, over lidmaatschap, de sets, verzending en retour. Staat je vraag er niet bij? We zijn gewoon bereikbaar.

Lidmaatschap & huren

Wat krijg ik met het Brikl-abonnement?

Voor €39 per maand krijg je elke periode 4 credits om sets mee te huren uit onze collectie van 2500+ originele LEGO-sets. Verzending heen én retour is inbegrepen. Eén abonnement, geen losse kosten per set.

Hoeveel credits krijg ik en wat kost een set?

Elke periode staan er 4 credits klaar. Een set kost 1 tot 4 credits, afhankelijk van de grootte: een compacte set 1 credit, een grote topset 4. Zo combineer je zelf hoeveel sets je per periode bouwt.

Zit de verzending bij het abonnement in?

Ja. Zowel de verzending naar jou als de retourverzending zit in je maandabonnement. Je betaalt dus nooit apart voor bezorging of retour.

Kan ik opzeggen wanneer ik wil?

Ja, het abonnement is maandelijks opzegbaar zonder opzegtermijn. Je regelt het zelf via Mijn huren. Je credits van de lopende periode blijven beschikbaar tot die periode afloopt.

Hoeveel bestellingen mag ik per periode doen?

Eén bestelling per periode, waarin je je 4 credits verdeelt over de sets die je kiest. Aan het einde van de periode stuur je ze retour en open je met verse credits je volgende maandbox.

Sets & catalogus

Hoe werkt LEGO huren bij Brikl?

Je wordt lid voor €39 per maand en krijgt elke periode 4 credits. Kies een of meer sets uit onze collectie (elke set kost 1 tot 4 credits), stel je maandbox samen en plaats je bestelling. Wij sturen de sets op, jij bouwt en speelt, en aan het einde van je periode stuur je ze retour. Daarna staan er weer 4 verse credits klaar voor je volgende sets.

Wat kost het om LEGO te huren?

Eén vast bedrag: €39 per maand. Daarvoor krijg je 4 credits per periode om sets mee te huren, en verzending heen én retour zit erbij. Geen weekprijzen, geen verrassingen, geen kleine lettertjes.

Heb ik een abonnement nodig om te huren?

Ja. Huren bij Brikl gaat via het maandabonnement van €39 per maand. Je krijgt elke periode 4 credits om sets mee te kiezen; maandelijks opzegbaar, geen opzegtermijn.

Kan ik elke LEGO-set huren?

Je kunt alle sets huren die je in onze collectie ziet staan; dat zijn er meer dan 2500, van kleine City-sets tot grote Icons-bouwwerken. Is een set op dit moment uitverhuurd, dan zie je dat op de set zelf en kun je 'm later opnieuw proberen.

Hoeveel sets kan ik per maand huren?

Je plaatst één bestelling per periode en verdeelt daarin je 4 credits. Een kleine set kost 1 credit, een grote tot 4, dus je combineert bijvoorbeeld vier kleine sets of één topset. Aan het einde van je periode stuur je ze retour en kies je opnieuw.

Algemeen

Waarom heb ik een abonnement nodig en wat kost het?

Huren bij Brikl gaat via een maandabonnement van €39 per maand. Daarmee krijg je elke periode 4 credits om sets mee te huren, en verzending heen én retour zit erbij. Elke set kost 1 tot 4 credits, afhankelijk van de grootte. Maandelijks opzegbaar, geen opzegtermijn.

Wat als ik een LEGO-steentje kwijtraak tijdens het huren?

Geef het even door bij het retourneren, meer hoeft er niet te gebeuren. Wij vullen het aan uit onze eigen voorraad, het kost je niets en het raakt je credits niet. Alleen bij kwijtgeraakte minifiguren rekenen we iets, en als achteraf blijkt dat er veel ontbreekt zonder dat het gemeld is. Melden is dus altijd in je voordeel.

Is een gehuurde LEGO-set compleet?

Ja. Elke set wordt nageteld voordat hij naar de volgende gaat, en wat er ontbreekt vullen we aan uit onze eigen voorraad. Dat is de kern van een abonnement waarin sets blijven rouleren: jij krijgt hem compleet binnen, de bouwer na jou ook. De originele handleiding zit erbij, tenzij het anders op de setpagina staat.

Hoe stuur ik de set terug?

Met het retourlabel dat bij je zending zit, of je brengt hem langs in Bussum. De retourverzending zit in je €39, dus daar komt niets bij. Haal de set wel uit elkaar voordat hij teruggaat; bij sets vanaf 1000 onderdelen vragen we om een beetje sortering, op kleur of in de volgorde van de zakjes. Zodra hij binnen is staat je volgende bestelling klaar.

Hoe werkt het met credits en periodes?

Elke maand-periode krijg je 4 nieuwe credits. Je stelt één bestelling per periode samen: combineer sets tot je 4 credits op zijn. Je bouwt ze thuis en stuurt ze aan het einde van je periode retour. Daarna staan er weer 4 verse credits klaar.

Kan ik een gehuurde LEGO-set ook kopen?

De sets uit de Brikl-collectie blijven in de roulatie, die verkopen we niet. Wil je er toch een zelf in de kast, dan verkopen we gebruikte sets via onze BrickLink-winkel BSW Bricks. Voor de meeste huurders is dat juist niet nodig: dat is het idee van een abonnement, je bouwt hem en de volgende maand staat er iets anders.

Staat je vraag er niet bij?

Geen chatbot, gewoon ons team. We reageren binnen één werkdag, vaak sneller.